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如果您使用的是vivo手机并且无法收到短信，您可以尝试以下方法来解决这个问题。
1、检查手机是否处于正常状态：确保您的手机有足够的电量并且已经连接到网络，如果手机没有连接到网络，您将无法接收短信。
2、检查短信设置：进入手机的短信设置，确保您没有误关闭短信功能或设置了拦截陌生号码的短信。
3、检查短信中心号码是否正确：您可以向当地运营商查询正确的短信中心号码，并在手机的短信设置中进行设置。
4、重启手机和重新插拔SIM卡：重启手机和重新插拔SIM卡可以解决短信接收问题。
5、检查短信是否存储满了：如果您的手机短信存储已满，可能会导致无法接收新的短信，您可以删除一些旧的短信以腾出空间。
6、联系运营商：如果以上方法都没有解决问题，您可以联系您的手机运营商，询问他们是否有任何关于短信服务的问题。
7、检查是否有软件冲突：如果您最近安装了新的应用程序或更新了系统，可能会导致短信功能出现问题，您可以尝试卸载最近安装的应用程序或回退到之前的系统版本，看看问题是否得到解决。
如果以上方法都没有解决问题，建议您备份手机数据并恢复出厂设置，或者寻求专业技术人员的帮助。